Started September 5, 2017 0 Comments Responda las preguntas del webinar Comprendiendo y reduciendo los costos recurrentes de la mala calidad en el laboratorio y emita su certificado. ¿Cuál es una de las definiciones de calidad? Hacer bien las cosas desde la primera vez todo el tiempo Hacer las cosas mal y tener errores Hacer bien las cosas a la tercera vez Hacer las cosas como podamos Ninguna de las anteriores¿Cuáles son los tipos de costos de calidad? Errores, solución, fallas Evaluación, solución y preventivos Prevención, evaluación y fallas Evaluación, descripción y proceso Procesamiento, resultados y fallasLos costos por fallas se dividen en: Fallas inherentes al proceso Fallas internas y externas Fallas operativas y de recepción Fallas en general FallasEjemplos de costos de prevención: Planificación de la calidad Entrenamiento de procesos de trabajo Evaluación de competencia inicial Capacidad del proveedor Todos los anterioresEjemplos de costos de evaluación: Encuestar a clientes y usuarios Evaluación continua de competencia Calibración de equipos de medición Pruebas de competencia Todos los anterioresEjemplos de costos de fallas internas: Problemas con las muestras en la fase pre analítica Reactivos o suministros insuficientes o caducados Repetición del trabajo, reparación, re analizar, re inspección desperdicio de sangre y sus componentes Todos los anterioresEjemplos de costos de fallas externas: Informes perdidos Errores en los informes Quejas de los clientes Diagnóstico erróneo Todos los anterioresEjemplos de costos por fallas en el flujo de trabajo en la fase pre analítica: Solicitudes equivocadas Ingreso equivocado de solicitudes Muestras inaceptables Muestras colectadas por segunda vez Todos los anterioresEjemplos de costos por fallas en el flujo de trabajo en la fase analítica: Errores en los informes Análisis de muestras incompleto debido a problemas con el instrumento Prueba no válida por problemas con el control o calibrador Quejas de los clientes b y c son correctosEjemplos de costos por fallas en el flujo de trabajo en la fase post analítica: Retiro de un resultado Reimpresión de informes Re entrega de informes Medidas correctivas Todos los anterioresTime is Up!
